文/葛瑞原(2010-12-17)
隨着經濟社會的發展、生活水平的提高和社會保障體系的不斷完善,老年人對精神文化生活的需求不斷增長。據調查,69%的老年人“經常”或“偶爾”參加旅遊,而接近90%的老年人表示,如果有條件,願意參加旅遊。“你去哪兒旅遊了?”成爲老年人見面或相聚時一個熱門話題。旅遊已經成爲老年人生活的重要組成部分,也漸成時尚,老年人旅遊市場呈現出了前所未有的商機。
老年人旅遊有其自身的特點,他們講究的是“享受生活”、“體驗幸福”,這是我們必須要看到和注意的。老年人不僅不差錢,而且擁有比其他年齡段的旅遊者更充裕的時間,在旅遊中希望得到的是休閒與舒適的旅途體驗。在旅遊產品的選擇上,老年人傾向於選擇花費適中、節奏不快、輕鬆逍遙的舒適型旅遊。在旅遊形式上,多數老年人首選參團旅遊,也有一些老年人由親友陪同或個人出遊。多數老年人之所以選擇參團旅遊,是因爲覺得自己體力、精力有限,不想在旅途中爲車行食宿而操心,所以讓旅行社代爲安排。可見,旅行社的安排是否貼心、周到,是否滿足老年人在旅遊中的各種需要是非常關鍵的。
時下,在老年人旅遊產品的開發上,正在向着更加細化更加人性化的方向發展。有的旅行社根據老年朋友的生活習慣和旅遊偏好,重新設計了有別於常規的更加舒緩的旅遊線路,而三至四星級高品質酒店住宿安排、“一日五餐”的飲食搭配等線路安排則充分考慮了老年人的生活習慣。同時,隨團配有“生活助理”,在出行前、中、後給老年人提供全程的陪同服務。這些都深受老年朋友們的歡迎。
老年人旅遊是一個巨大的市場,尚有待於進一步開發。有關部門應認真全面地對老年人的旅遊消費需求進行調研,由旅行社、景區等相關單位策劃設計爲老年人“量身定製”的旅遊線路和產品。同時,有關部門應出臺相關行業標準,規範老年人休閒度假遊的基地、旅行社、景區、餐飲、住宿等,使老年人能夠真正在旅遊中享受幸福生活。