隨着社會的進步，科學的發展，人們生活水平的提高，人們對健康的需求越來越高，從而對醫院的要求不再是頭痛醫頭、腳痛醫腳，而是希望醫院能提供人性化的服務。人性化服務即按人普遍的共同本質，提供勞動形式，滿足人某種特殊的需要，是尊重人的本性，滿足人的需求願望，是新世紀服務的革命。隨着現代醫學模式的轉化，倡導以人爲本，及在醫療市場激烈競爭中不得不開展人性化服務，這樣才能贏得患者的心，才能贏得市場。我院爲了立足於社會，順應患者的需求，開展整體護理多年，以往那種只限遵醫囑打針、服藥的機械化工作不復存在，一切護理均考慮患者的身、心、社會文化的需要，提供適合於個人的最佳護理。我院不僅在技術、態度、環境、設備等逐漸完善，實行人性化服務，而且最近婦產科新增加了一項更爲人性化的服務DD產後回訪。
產後回訪分爲產後電話回訪及產後訪視。產後電話回訪一般是產婦出院3天后，醫務人員打電話詢問產婦、嬰兒情況及母乳餵養情況，及時解決產婦遇到的一些難題，如嬰兒嘔吐、臍部滲液、母乳不足、傷口疼痛等，通過電話一一給予解決，千里迢迢一線牽，產婦感激不盡，因爲她們在坐月子，來一趟醫院不方便，一個電話解決了她們不少難題。通過電話回訪帶給千家萬戶的方便及喜悅，正是人性化服務的體現。另一個回訪爲產後訪視，更顯示了人性化服務。
產後訪視是產婦出院後醫務人員到產婦休息所在地查看產婦及嬰兒情況。產後訪視是圍產保健的重要組成部分。通過產後訪視，可以檢查母親產後恢復情況，解決嬰兒存在的各種問題，促進嬰兒出生後4～6個月內的純母乳餵養率。現大部分初爲人父母者，對一些產後常識、育兒知識不甚瞭解，出院後常常遇到一些難題，不知如何是好。我院實行了產後訪視，如雪中送炭，解決了她們心中的疑慮及一些實際問題。如有的產婦產後覺得自己肚子還那麼大，不知是否正常，通過訪視醫務人員的檢查，證實這一切均恢復正常，她們如釋重負。有的嬰兒不知爲什麼發熱，訪視人員查看後說，嬰兒大腦調節中樞發育還不完善，體溫易受外界環境的影響，因此，房間要通風、換氣，根據氣候增減包布、衣服，餵養也要充分，她們明白這個道理後便不會再犯同樣的錯誤。有的覺得奶水少，訪視人員則告知，真性母乳不足很少，只要母親加強營養，注意休息，特別做到充分吸吮，一般都有改善。經過一番教導，大部分產婦漸漸奶水充足，做到了純母乳餵養。所有這些，舉不勝舉，所以，有的產婦及家屬覺得我們這些訪視者，特地爲她們排憂解難，對我們感恩不盡。產後訪視，能真真正正根據各自具體情況，有目的地解決一些實際問題，這樣有助於產婦康復，嬰兒健康成長，母乳餵養成功等。
產後回訪能深入病人的心田，特別是產後訪視能主動察覺病人的需求，並及時伸出援助的雙手，象親人一樣細心、體貼地解決病人的一些實際難題，深得病人及家屬的信賴。